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クロノセル（Chrono Cell）停止・解約方法、電話番号や条件・注意点について
クロノセル（Chrono Cell）の数量変更・停止・解約方法の概要
まずはクロノセル（Chrono Cell）の受け取り周期の変更の概要は以下の通りです。 休止や、解約の際も同様となります。 [box04 title="クロノセルの受け取り周期変更の概要"] 数量変更・停止・解約方法 – 電話 or 電話が難しければメール 電話番号 【FABIUSお客様センター】 ナビダイヤル:0570-065-699 メールの場合 FABIUS公式ページのお問い合わせページから。 URL: https://shop.myfabius.jp/shop/pages/contact 数量変更・停止・解約方法に必要な情報- 注文時に入力した自分の名前
- 注文時に入力した電話番号
- 注文商品名クロノセル（またはChrono Cell）で大丈夫です。電話なら「クロノセル」でOK）
クロノセル（Chrono Cell）数量変更・停止・解約時の条件や注意点
クロノセル（Chrono Cell）のラクトクコース(毎月自動お届けコース)は、次回発送日の7日前までに数量変更・停止・解約ができれば、次の分から変更・解約となります。 この予定日を過ぎてから完了すると、次の商品がもう発送準備期間に入ってしまうため、そのさらに次の回からの数量変更・停止・解約、ということになってしまうようです。現実的な日数は14日程度前までに連絡すると安心
例えば、毎月15日にクロノセル（Chrono Cell）が発送される方が、2月15日の分から数量変更・停止・解約したい、と思った場合。2月8日（2月15日の7日前）までに連絡ができればOK。ということになります。 但し、土日・祝日はクロノセル（Chrono Cell）の販売元である、FABIUSさんのお客様サポートはお休みになります。 なので、発送の7日前と考えるよりも、発送の10〜14日前など、余裕をもって連絡する方が良いでしょう。特に年末年始や、GWなど。 また、ラクトクコースは、4回の受け取りが条件となっています。 2回目、3回目での解約はできません。4回受け取った後の5回目以降、お届け予定のものから、受け取り周期の変更や解約ができるようになります。クロノセル（Chrono Cell）の数量変更・停止・解約は、すぐに済む電話がおすすめ
クロノセル（Chrono Cell）を数量変更・停止・解約するためには、電話とメールの2つの手段があります。 ただし、問い合わせをよりスムーズで確実にするために、電話を利用するのがベストです。（メールだとやりとりに数日かかる可能性もあるためです。）クロノセル（Chrono Cell）の数量変更・停止・解約は、電話の方がスムーズ。
クロノセル（Chrono Cell）の数量変更・停止・解約の際には、電話とメールやお問い合わせフォームからの連絡ができます。 電話での連絡なら、その場で1回のやりとりで、すぐに変更ができるので、安心です。 というのも、メールの場合は、販売元であるFABIUSさんがメールを確認して、こちらが返信をもらうまでは解約日にならないようです。お客様のご注文の商品名、お名前、電話番号をメールにご記載ください。 内容を確認させていただき、2～3営業日内にご連絡差し上げます。(場合により返信が数日遅れる場合がございますのでご了承ください。)確認まで日数がかかってしまうと、思いの外、時間がかかってしまうこともあります。 [chat face="kyokokaiwa1.jpg" name="KYOKO" align="left" border="gray" bg="none" style="maru"]2〜3営業日以内とありますので、もし金曜日の夜にメールで連絡した場合、最大で5日間、祝日もあわさると約1週間かかってしまいます。[/chat]
メールだと、数量変更・停止・解約に予想より時間がかかることも
またそれ以上に、もしメールで連絡をして、うっかり必要な情報が抜けていると面倒です。やりとりが増え、またその返信を待たなければなりません。 さらに余分に日数がかかってしまい、次回分停止の期限に間に合わなかった…となってしまうこともあります。 FABIUSさんのお客様センターは平日しか受付していません。 なので、どうしても平日連絡できないという方もいると思います。そういった場合は仕方ないと思いますが、電話できるタイミングがあれば、よりスムーズです。必要な情報がまとまった定形メールもあります
FABIUSさんのクロノセル（Chrono Cell）の販売ページから解約方法を見ると、support@myfabius.jpというメールアドレスに解約情報をお伝えする必要がある。という内容が書いてあります。 ですので、解約をする場合は、それ専用のページがあるわけではなく、メールアドレスにメールするのじゃないのか？と思うかもしれません。 しかし、ファビウス公式のお問い合わせページから同様のメールアドレス宛にメール作成できるページがあります。 FABIUSのお問い合わせページ そこからメールを作成すると
・事前に定期便の休止・解約の問い合わせであるという題名
・必要事項
・問い合わせ内容
といった必要情報が事前にリストアップされた定型文つきのメールが取得できます。
こちらの方が、解約に必要な情報が足りなかった、とならなくて便利です。
まっさらなメールを自分でつくるより時短にもなるので、是非ご利用下さい。